Het Anker
In het Waterkwartier wonen mensen met verschillende talen, geloof en gewoonten dicht bij elkaar. Als het geheugen van een ouder of partner verandert, betekent dat niet voor iedereen hetzelfde. Soms blijft zorgen lang stil. Schaamte, taal, geldzorgen en onbekendheid met het systeem komen vaak samen. Dat is geen tekort van één groep.
Dit artikel gaat over wat helpt. Het nieuwsbericht «Wat dementie in het Waterkwartier stil houdt» vertelt het waarom. Hieronder staan stappen.
Je zorgt voor je vader, moeder, partner of iemand anders die dichtbij is. Thuis gelden andere woorden of andere gewoonten. Of de brieven en loketten voelen alsof ze niet voor jou zijn gemaakt.
Misschien speelt dit. Je naaste spreekt weinig Nederlands, of vindt medische woorden lastig. Of jijzelf snapt de brieven of het systeem niet goed, of je schaamt je om hulp te vragen.
Beide mogen. Hulp vragen is geen falen.
Wat helpt
- Begin klein. Eén vraag, één bezoek, één nummer is genoeg voor vandaag.
- Vraag om een tolk bij lastige gesprekken. Bij de huisarts in Zutphen mag je om een tolk vragen. De praktijk regelt dat (gratis via hun eigen route). Bij de gemeente of Wmo: vraag bij 14 0575 of er een tolk kan komen. Dat is geen garantie, wel een eerlijke vraag.
- Laat geen kind tolken. Ook niet «even snel». Een volwassen naaste mag vertalen als jullie dat allebei willen. Weet: die naaste heeft geen geheimhoudingsplicht, en iemand zegt misschien niet alles.
- Lees of kijk in een taal die past. Alzheimer Nederland en dementie.nl hebben uitleg en brochures in onder andere Turks en Marokkaans-Arabisch. MantelzorgNL heeft delen van de site in Turks, Arabisch, Farsi en Mandarijn. Links staan hieronder.
- Neem iemand mee die meedenkt. Naar de huisarts, naar een Wmo-gesprek, of naar het wijkteam. Cliëntondersteuning (bijvoorbeeld MEE) is gratis en onafhankelijk.
- Schuif aan zonder dossier. Bij Het Anker: koffie, een praatje, of stil meedoen. Muziek of samen iets doen kan makkelijker zijn dan veel woorden.
Checklist
- Eén vraag opgeschreven die ik wil stellen
- Bij de huisarts gevraagd naar een tolk (als dat nodig is)
- Geen kind laten tolken
- Iemand gevraagd die mee kan of meeluistert
- Info in een passende taal bekeken (zie hieronder)
- Het Anker of Taalhuis / formulierenhulp in Waterkracht bekeken
- Wegwijzer of Kompas op hetankerzutphen.info geopend
Wat je niet hoeft
Zorgen mag stil zijn. Het mag ook een tafel zoeken. Je hoeft je verhaal niet netjes te hebben. En je hoeft het woord «mantelzorg» niet te gebruiken. «Ik zorg voor mijn vader» is genoeg.
Hier in de buurt
- Het Anker, Wijkcentrum Waterkracht: ma 13–16, vr 9–12. Ruys de Beerenbrouckstraat 106 (aan winkelcentrum Waterkwartier). Gratis, zonder aanmelden. Tel. 06 16159668.
- Taalhuis in Waterkracht: elke donderdag 9.30–12.00, gratis binnenlopen. Lezen, schrijven, spreken, ook digitaal. [email protected] · 0575-512926.
- Formulierenhulp Perspectief in Waterkracht: ma–vr 10–12. Hulp bij brieven en formulieren.
- IDO (DigiD / online overheid): bibliotheek Zutphen di 10–12; bel 0575-512926.
- Sociaal wijkteam Waterkwartier (Perspectief): 0575 519 613. Je mag iemand meenemen naar een gesprek.
- MEE Samen (cliëntondersteuning): 088 633 0633.
- Casemanager dementie: 0314 357 116. Wmo / gemeente: 14 0575.
- Wegwijzer en Mantelzorg Kompas op hetankerzutphen.info
- Kijk voor de zekerheid op zutphen.nl (opent in een nieuw venster) of bijdebieb.nl (opent in een nieuw venster): tijden kunnen wijzigen.
Verder lezen
- Meer in een andere taal: dementie.nl/turks (opent in een nieuw venster) en dementie.nl/maroc (opent in een nieuw venster) (uitleg, verhalen, video's)
- Brochures Alzheimer Nederland: «Dementie? Je staat er niet alleen voor» (Turks / Marokkaans-Arabisch / Nederlands), gratis via alzheimer-nederland.nl (opent in een nieuw venster)
- MantelzorgNL (opent in een nieuw venster): taalkeuze via de knop rechtsboven op de site
- Kijk voor de zekerheid op die sites; aanbod kan wijzigen.